Bestelling annuleren

Bestellingen zo snel mogelijk annuleren via de mail of telefonisch. Graag hierbij het bestelnummer vermelden. Het bestelnummer kan je vinden op je factuur die je ontvangt per mail.

Heb je je bestelling ontvangen en wil je je bestelling retourneren? Bijvoorbeeld omdat je een product niet lekker vindt ruiken. Dan moet je dit binnen 14 dagen aan ons te melden. Je kan dan de bestelde artikelen in een goed afgesloten verpakking naar ons opsturen. Let wel, kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Na deze 14 dagen nemen wij geen retouren meer aan.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of via info@naturalbyroos.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Voor hygiënische en gezondheidsproducten heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. 

Retourgegevens:
Natural ByRoos
Burgemeester Bouwmanstraat 17
4364 AE Grijpskerke